¿Es útil todavía La Teoría de las Restricciones?

El libro de La Meta fue la referencia directiva en los años 80s. El mundo ha evolucionado enormidades desde entonces. Han surgido muchas metodologías y tecnologías desde entonces. Así que la pregunta es muy válida. ¿Todavía debemos aprender sobre TOC? … ¿no sería mejor dedicar tiempo a algo mas actualizado? …

Y la pregunta toma aún mas relevancia cuando tomamos en cuenta que el tiempo y recursos disponibles para aprender e implementar algo (lo que sea) son cada vez mas escasos. Ciertamente, todos queremos mejorar nuestras organizaciones y vidas, pero de quererlo a poder hacerlo hay una gran diferencia.

Tomemos como ejemplo el uso de Inteligencia Artificial (IA) que está tan de moda. ¡Escuchamos tanto sobre este tema! Por una parte hay quienes la presentan como el Demonio mismo y no quieren acercarse ni enterarse de nada que tenga que ver con este diabólico invento. Por otra parte hay quienes la presentan como la piedra filosofal capaz de remediar cualquier problema y responder cualquier pregunta. Finalmente cada persona ha tomado una posición al respecto.

Y aquí es justo en donde TOC nos puede ayudar.

Todo cuchillo puede cortar para ambos lados, todo desarmador puede apretar o desapretar tornillos. La tecnología y sus inventos (IA en este caso) no son buenos ni malos por si mismos. Siempre será quien los usa (y como los usa) quien determina si la aplicación es positiva o negativa.

Así que antes de decidir si usamos Copilot, ChatGPT, Claude o cualquier otro sistema de IA deberemos preguntarnos ¿PARA LOGRAR QUÉ lo voy a usar?. ¿Estoy atacando un problema en el que vale la pena dedicar tiempo y recursos? Por favor noten que al hacer estas preguntas la solución en si misma se vuelve irrelevante. En otras palabras, la solución puede cambiar, ¡EL PROBLEMA NO! Puede ser que la solución requiera la aplicación de IA, pero también puede ser que solo requiera un desarmador para apretar un tornillo.

IA, con todo su poder, es un "COMO". Aún es responsabilidad de las personas decidir el PARA QUÉ.

Y ahí es en donde nada aún ha logrado un consejo tan simple y poderoso como el de TOC: Identifica y Explota la RESTRICCIÓN. ¡Como puedas! … ¿Quieres usar IA? … ¡dale! … ¿quieres usar un desarmador? … ¡dale! … usa lo que tengas y puedas usar, lo que sea que logres con lo que sea que uses, si logras una mejora, por mas mínima que esta sea, será una mejora PARA TODO EL SISTEMA.

Así regreso a nuestra pregunta original, ¿aún vale la pena dedicarle tiempo a aprender TOC? … depende, ¿PARA QUÉ?