
Siempre que hablamos de Restricciones, invariablemente, surge el tema de Prioridades. Inicialmente parece haber muchas Restricciones. Y si, siempre hay muchas cosas que no están como deberían estar y que complican el logro de la Meta. En en lenguaje de Teoría de Restricciones (TOC - Theory Of Constraints) a estos síntomas, se les conoce como Efectos Indeseables (EFIs) y su recolección y entendimiento es el primer paso de todo análisis profundo.
Es muy importante recordar siempre que "la belleza esta en los ojos de quien la mira", y exactamente lo mismo aplica a los problemas o Efectos Indeseables. Se trata de entenderlos desde la perspectiva de quien se esta quejando de ellos, no desde la perspectiva del consultor, para quien normalmente ese es un problema menor.
Y lo mismo vuelve a ser aplicable al tema de las Prioridades. No se trata de sacar el manual de Harvard y dictar de manera maravillosa una conferencia del "debería ser". Se trata de entender plenamente las prioridades reales para ESTA ORGANIZACIÓN, BAJO ESTAS CIRCUNSTANCIAS, EN ESTE MOMENTO.
Cierto, los libros siempre podrán darnos guía de que buscar y cómo debería estar acomodado, pero cada organización o sistema es un ser único en el que pasan cosas de manera que no pasan en nigún otro lugar. Algunas de esas cosas estarán mal, pero habrá algunas otras que constituyan una creación muy ingeniosa para resolver situaciones fuera de los textos.
Así que antes de dar opiniones deberemos hacer una inmersión profunda en la realidad en la que estemos trabajando.
Y todo inicia con la Meta. ¿Cuál es la Meta de este Sistema? ¿PARA QUÉ fué creado? No, ya no podemos asumir que la Meta es Generar Utilidades. Podemos asumir con gran seguridad que la generación de utilidades en una Condición Necesaria para asegurar la existencia de la organización en el futuro. Pero además de generar utilidades, ¿que otra cosa es mandatoria para esta organización?.
Muchos deportistas y artistas logran generar grandes cantidades de utilidades. Y son terriblemente infelices y no disfrutan su vida, tanto que algunos recurren al suicidio. Todos sabemos de gente muy rica que lleva vidas miserables.
Entonces, ¿a que debemos dar prioridad? ... aplicar generalidades no parece ser la respuesta. Cada organización debe desarrollar su propia Estrategia considerando su Meta y Condiciones. Los Procesos de Pensamiento de la Teoría de Restricciones son una gran herramienta para hacer esto.
Finalmente, el Apóstol Pablo, nos recuerda el consejo de Jesús: "En todo les he demostrado que deben trabajar así de duro para ayudar a los que son débiles y que deben recordar estas palabras que dijo el Señor Jesús: "Hay más felicidad en dar que en recibir"" (Hechos 20:35) Y las maravillosas palabras del Sermón del Monte: "Por eso hagan por los demás todo lo que les gustaría que hicieran por ustedes" (Mateo 7:12) ... por alguna razón, estas palabras son conocidas como la "Regla de Oro" ...
Entonces, ¿cuál es la prioridad? ...

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