Pienso, luego existo

René Descartes nos dejó una larga herencia. Posiblemente la mas reconocible es su famoso argumento Cogito ("Cogito ergo sum" - que a los Mexicanos nos presenta una oportunidad maravillosa para ser traviesos y hacer memes). Sin embargo, posiblemente su contribución mas usada ni siquiera somos conscientes de que Descartes nos la heredó. Me refiero al famoso eje X-Y en el que tantas gráficas son generadas (no siempre son entendidas, pero todo directivo que quiera parecer profesional, incluirá al menos una gráfica x-y en sus reportes). La historia es muy interesante: Descartés quería “maperar” la posición del sol respecto a la tierra en las diferentes temporadas del año. Así que se le ocurrió poner una estaca en el piso, poner cuatro cuerdas en el piso partiendo de la estaca y tomar nota de la posición de la sombra de la estaca en cada punto del año. ¡Muy ingenioso! ¿No?

Precisamente, su deseo de entender el funcionamiento del universo, lo llevó a generar otro de sus grandes legados. Muy pronto se dió cuenta de que le resultaba imposible obtener una imagen completa de todo lo que ocurría en el universo, así que se le ocurrió que si lograba entender sus diferentes partes, al sumarlas, podría deducir el funcionamiento global del universo.

Y como siempre pasa, aunque no era esa su intención, esta idea se convirtió en el paradigma administrativo que dominó el mundo por cientos de años: ¨Si tu sistema es muy grande, rómpelo en pedacitos controlables, si controlas cada segmento estarás controlando el sistema entero” … ¿te suena conocido? … ¿no es así como se administran la mayoría de las empresas (por áreas, departamentos o funciones)? … ¿los equipos deportivos? … ¿las familias? … ¿cuantas veces te han dicho: “tu has tu parte, y deja que cada quien haga la suya”? ... bueno, pues ya sabes de donde salió ...

Economistas como Adam Smith llevaron esta idea a grandes alturas: “Si maximizas el resultado de cada individuo, maximizas el resultado de la sociedad”

Tuvieron que pasar casi 300 años para que un matemático notara algo que nadie había notado. Y no es que esta idea estuviera equivocada, lo que este hombre notó (John Nash … ¿has visto la película “Una Mente Brillante”?) es que esta idea estaba INCOMPLETA. Nash notó que muchas veces al buscar su máximo desempeño, un segmento perjudicaba el desempeño de otras áreas. Así que había que agregar a la búsqueda del máximo desempeño individual, la búsqueda del máximo desempeño del SISTEMA.

Y ahí es donde seguimos atorados. Buscar nuestro máximo desempeño (u óptimo local) es algo que suena lógico, controlable y factible. Buscar el máximo desempeño del equipo o empresa (óptimo global), es otro rollo. Claro, si durante mas de 300 años hemos privilegiado y premiado el desempeño individual, ¿cómo podemos pedirle a alguien que se atreva a trabajar en equipo? ... ¿quién puede enseñarnos a hacerlo si nadie los ha hecho bien en 300 años? ..

¿No será tiempo de evolucionar como directivos y entender mejor el mensaje de John Nash?. TOC es una manera muy poderosa de aplicar el pensamiento de John Nash en nuestras organizaciones. ¿Quieres saber como? Te invitamos a visitar TOClatino.com